Werden Sie Teil unseres Teams:

Wir suchen, vorerst für 6 Monate befristet, einen Werkstudenten (m/w/d) für unseren Kundenservice.

Darauf können Sie sich freuen:

• Tarifliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten (zwischen 06.00 – 19.00 Uhr)
• Mobiles Arbeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement / Betriebssportgruppen / Fitnessraum
• Konzernkantine (Frühstücksservice/Mittagstisch)
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser)
• Kostenlose Parkplätze
• Neues, modernes Bürogebäude
• Gütesiegel „Familienfreundliches Unternehmen“
• Systematisches Onboarding für einen guten Start in unserem Unternehmen
• Abwechslungsreiche Firmenevents

Ihre Rolle bei uns:

Unterstützung EEG:

• Zuordnung bzw. Kategorisierung unterschiedlicher Typen von PV Anlagen
• PV Anlagen systemisch anlegen
• Mitarbeit der Erstellung von Reportings bzw. Auswertungen
• Unterstützung beim Tagegeschäft

Unterstützung Hausanschluss:

• Aufnahme von Anfragen von Hausanschlüssen (Strom, Gas, Wasser, Fernwärme, etc.) und Ladesäulen

Netzkundenservice:

• Aufbereiten der Abschlussrechnung der Energiezählerinbetriebsetzung

Zuordnung bzw. Kategorisierung unterschiedlicher Typen von steuerbaren Verbrauchseinrichtungen (Wärmepumpen, Ladesäulen, Speicher)

Das bringen Sie mit:

• Kaufmännisches oder technisches Studium
• IT-Affinität
• SAP-Kenntnisse wären von Vorteil
• Genauigkeit und selbstständiges Arbeiten

Bereit für neue Herausforderungen? Dann bewerben Sie sich bis zum 16.11.2025 – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir verfügen über einen Frauenförderplan und begrüßen Bewerbungen von Frauen ausdrücklich.

Werden Sie Teil unseres Teams:

Für den Fachbereich Netzvertrieb/Arbeitsvorbereitung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Elternzeitvertretung, befristet, ein Sachbearbeiter (m/w/d) gesucht.

Darauf können Sie sich freuen:

• Tarifliche Vergütung, EG 7 TV-V
• Flexible Arbeitszeiten (zwischen 06.00 – 19.00 Uhr)
• Mobiles Arbeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement / Betriebssportgruppen / Fitnessraum
• Konzernkantine (Frühstücksservice/Mittagstisch)
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser)
• Kostenlose Parkplätze
• Neues, modernes Bürogebäude
• Gütesiegel „Familienfreundliches Unternehmen“
• Systematisches Onboarding für einen guten Start in unserem Unternehmen
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Firmenevents
• Corporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern)
• Kostenlose Unfallversicherung
• Jobticket/Fahrradleasing
• Attraktive Möglichkeiten durch die ZVK für Ihr Alter vorzusorgen

Ihre Rolle bei uns:

Netzkundenservice/Inbetriebsetzung von Kundenanlagen:

• Aufbau von Kundenanlagen im SAP IS-U unter Berücksichtigung verschiedener Tarife für Strom, Gas, Wasser und Fernwärme
• Anlegen von Aufträgen/Meldungen zur Inbetriebnahme und Zählersetzung
• Abrechnung von Inbetriebsetzungen von Zählern
• Klärung von Zählerverwechslungen mit Hausbesitzern, Installateuren, Hausverwaltungen usw.

Beschwerdemanagement:

• Entgegennahme von Beschwerden per Telefon, Fax, Post, E- Mail, Kundenportale oder aus Fachabteilungen
• Detaillierte Aufnahme der Beschwerden, Vervollständigung der zur Bearbeitung notwendigen Angaben und Informationen durch entsprechende Recherche und Sammlung von
• Hintergrundinformationen. Erstellen eines Beschwerdebogens
• Selbständige Erstellung von Schlussantworten an den Beschwerdeführer (m/w/d)

Baustelleninformationen:

• Erstellen von Baustellenmeldungen zur Veröffentlichung
• Zentraler Ansprechpartner für die Erteilung von Auskünften und Beantwortung von Kundenanfragen zu Baustellen

Weitere Tätigkeiten:

• Bei Bedarf Mitarbeit im Telefonservice der diversen Servicerufnummern des Fachbereichs
• Bereitschaft bei Bedarf in anderen Bereichen des Fachbereichs zu unterstützen

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung
• Kenntnisse im Bereich von Versorgungsnetzen wünschenswert
• Kenntnisse in den SAP-Modulen IS-U und/oder PM wünschenswert
• Technisches Verständnis im Zusammenhang Ihrer Aufgabenstellung
• Sicheres Auftreten im Umgang mit schwierigen Kunden
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit sowie engagierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Aufgaben: 

• Telefon-, E-Mail- und Chatbot-Anfragen unserer Kunden beantworten Sie mit Ihrer sympathischen Art und stehen kompetent mit Rat und Tat zur Seite
• Freundlich und zuvorkommend beraten Sie Kunden zu unseren Dienstleistungen
• Zudem klären Sie individuelle Sachverhalte und arbeiten zusammen mit dem Vertrieb, den Fachbereichen sowie den Niederlassungen / Servicestandorten
• Sie legen Aufträge in unseren Systemen an und erstellen Angebote zu ausgewählten Dienstleistungen

Qualifikationen: 

• Kaufmännische Berufsausbildung, Call Center Agent oder vergleichbar
• Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Dienstleistungsbereich, sind ebenso herzlich willkommen
• Erfahrung im Bereich Telefonakquise, Outbound, Call-Center oder vergleichbar
• Routinierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse im SAP- und Salesforce-System vorteilhaft
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Freude am Kundenkontakt, Spaß am Telefonieren sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Was wir bieten: 

• Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Unternehmenserfolgsbeteiligung
• 30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
• Flexibles, überwiegend mobiles Arbeiten
• Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
• Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
• Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Jobticket/Fahrgeldzuschuss,
  Mitarbeiterrabatte, Betriebsrestaurant mit Essenszuschüssen, internes Betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr

DEKRA als Arbeitgeber: 

Sicherheit beginnt mit mir bei DEKRA – daher ist auch als Arbeitgeber auf uns Verlass und wir sorgen für Sicherheit in Ihrem Leben. Neben einem attraktiven Gehalt, umfassenden Sozialleistungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge, erhalten Sie bei uns die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten und frühzeitig Verantwortung zu übernehmen. Wir bieten vielfältige Karrieremöglichkeiten und investieren in Ihre Weiterentwicklung.

Wir verstehen uns als globaler Partner für eine sichere und nachhaltige Welt. Seit fast 100 Jahren arbeitet DEKRA als eine der weltweitführenden Expertenorganisationen für die Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit und zu Hause. Dafür sind wir mit knapp 49.000 Mitarbeitenden in 60 Ländern täglich im Einsatz.

Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie mit Ihrer Arbeit einen Beitrag für die Sicherheit der Menschen im Umgang mit Technik und Umwelt leisten? Werden Sie Teil der DEKRA Familie!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei Fragen wenden Sie sich bitte mit der Stellen-ID  DE50955405-02 an:
Frau Kristin Müller +49 711 7861-1679
DEKRA SE

Aufgaben

• Deine Ausbildung findet in einem Wechsel zwischen Berufsschule und Arbeit im Betrieb statt
• Backstage: Vom ersten Tag an bist Du Teil eines innovativen Teams, das in einem New Work Bürokonzept miteinander vernetzt ist
• On-Stage: Du lernst von uns, wie Du im Dialog unsere Kunden optimal berätst, ob am Telefon, im Chat oder anderen Medienplattformen
• Neben multimedialer Kundenbetreuung und Kundenberatung, Vermarktungsstrategien und der Planung von Werbekampagnen, stehen auch Koordinations- und Organisationsaufgaben im Fokus der Ausbildung​

Qualifikationen

• Mittlerer Bildungsabschluss, Fachhochschulreife oder Abitur
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
• Sicher im Umgang mit MS Office und aufgeschlossen gegenüber neuen (digitalen) Medien
• Eine große Portion Teamfähigkeit sowie Spaß an Kommunikation

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
• Interne Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
• Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
• Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket/Fahrgeldzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Betriebsrestaurant mit Essenszuschüssen, internes betriebliches Gesundheitsmanagement, Parkplätze und vieles mehr

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 49.000 Mitarbeitenden Vordenker für Sicherheit. Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Willst auch Du unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?

Stellen ID: DE50899802-01

Aufgaben

• Sie geben auf telefonische Anfragen Auskunft und leiten Anfragen weiter (Inbound-Telefonie)
• Darüber hinaus kümmern Sie sich um die schriftliche Auftragsannahme
• Des weiteren legen Sie die Aufträge in SAP an

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung in einem Call Center
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung sowie sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Sicherer Umgang mit dem PC
• SAP-Kenntnisse vorteilhaft

Was wir bieten

• Flexibles, überwiegend mobiles Arbeiten
• Intensive Einarbeitung und individuelle Betreuung während deiner Zeit bei DEKRA
• Regelmäßiges Feedback um deine persönliche & fachliche Weiterentwicklung zu fördern

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sind branchenübergreifend in 60 Ländern mit knapp 49.000 Mitarbeitenden Vordenker für Sicherheit.

Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?

Bei Fragen wenden Sie sich bitte mit der Stellen-ID 50864742 an:
Frau Kristin Müller +49 711 7861-1679
DEKRA Automobil GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den Außen- und Innendienst im Bereich Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.

Außendiensttätigkeiten:

• Mobiler Einsatz im gesamten Stadtgebiet Dillingen
• Zähler- und Messstellenbetrieb im Rahmen des Forderungsmanagements
• Forderungsmanagement: Umsetzung der Mahn- und Sperrprozesse sowie Inkasso bei Kunden

Innendiensttätigkeiten:

• Unterstützung des Forderungs- und Beschwerdemanagements
• Vorbereitung und Umsetzung der Mahn- und Sperrprozesse Strom/Gas/Wasser/Wärme
• Datenpflege und Stammdatenänderungen im Abrechnungssystem
• Unterstützung bei der Kundenberatung und von Kundenanfragen
• Persönlicher Kundenkontakt im Servicecenter sowie telefonische und digitale Kundenberatung

Die Tätigkeit findet sowohl im Außendienst (in Kundenanlagen / Liegenschaften / Betrieben) als auch im Innendienst (Kundencenter) statt.

Ihr Profil:

• Kaufmännisch- serviceorientierte Berufsausbildung mit technischem Interesse oder Ausbildung als Elektrofachkraft mit kaufmännischen Grundkenntnissen
• Bereitschaft zur fachspezifischen Weiterbildung
• Flexibilität beim Einsatz im Außen- oder Innendienst
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Begeisterung für innovative und technische Themen
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Ortskenntnisse im Stadtgebiet Dillingen/Saar
• Körperliche Belastbarkeit und Durchsetzungsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Organisationsvermögen
• Freude am Umgang mit Menschen und digitalen Medien
• Kenntnisse in spezifischer Software (Schleupen CS) von Vorteil

Unser Angebot:

• Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit mit 39 Stunden pro Woche
• Fachspezifische Weiterbildung zur Erledigung des Arbeitsspektrums
• Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung nach dem Tarifvertrag der Versorgungsbetriebe (TV-V)
• Attraktive Zusatzleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und Jobbike
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen und dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (bis 15.02.2025) mit den gängigen Unterlagen per Mail an: bewerbung@swd-saar.de

Deine neuen Aufgaben:
• Betreuung des Kundenstamms im Innendienst (überwiegend französisch sprachige Länder)
• Administrative Tätigkeiten:
• Angebotserstellung und -abwicklung
• Auftrags- und Terminkoordination
• Angebotsverfolgung
• Rechnungsstellung
• Erstellen von Statistiken und Auswertungen
• Reklamationsbearbeitung
• Kundenkorrespondenz in französischer, englischer und deutscher Sprache
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
• Teilnahme an Messen

Dein Profil:
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst
• Sehr gute französische, englische und deutsche Sprachkenntnisse
• Technische Affinität
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
• Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit
• Gute Arbeitsorganisation

Was bieten wir?
• Familienfreundliches Unternehmen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Ein top motiviertes, kollegiales und internationales Team

Dann bieten wir Dir gerne:

• Gleit-Arbeitszeiten zwischen 09:00Uhr und 19.45Uhr
• Festgehalt oder auf Minijob-Basis (520€)
• Keine Wochenendarbeit/Nachtschicht
• Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten (Einarbeitung im Office)
• Freie Arbeitseinteilung
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege bis in die Unternehmensspitze
• Unterstützung und Förderung der Mitarbeiter durch Mitarbeiterschulungen und Qualifikationen vor Ort
• Ein schnell wachsendes dynamisches Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Zuschuss ÖPNV
• Zuschuss für einen Parkplatz
• Getränke (Wasser, Kaffee, uvm.)
• Mitarbeiterbonus
• Bonus für Mitarbeiterwerbung
• Gesundheitsbonus (Yoga-Kurs direkt in der Firma)

Hier würdest Du uns in folgenden Aufgabenbereichen unterstützen:

• Kompetente Kundenberatung
• Sicherung der Kundenzufriedenheit
• Sorgfältige und prozessgesteuerte Bearbeitung sowie Dokumentation in unserer Datenbank

Und sollten Deine Qualifikationen mit folgenden Punkten übereinstimmen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Mind. 10 Arbeitsstunden pro Woche

… solltest Du auf keinen Fall zögern, Dich bei uns zu bewerben!

Überzeuge uns doch gerne von Dir und schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen.

Aufgaben

• Telefon-, E-Mail- und Chatbot-Anfragen unserer Kunden beantworten Sie mit Ihrer sympathischen Art und stehen kompetent mit Rat und Tat zur Seite
• Freundlich und zuvorkommend beraten Sie Kunden zu unseren Dienstleistungen
• Zudem klären Sie individuelle Sachverhalte und arbeiten zusammen mit dem Vertrieb, den Fachbereichen sowie den Niederlassungen / Servicestandorten
• Sie legen Aufträge in unseren Systemen an und erstellen Angebote zu ausgewählten Dienstleistungen

Qualifikationen

• Kaufmännische Berufsausbildung, Call Center Agent oder vergleichbar
  Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Dienstleistungsbereich, sind ebenso herzlich willkommen
• Erfahrung im Bereich Telefonakquise, Outbound, Call-Center oder vergleichbar
• Routinierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse im SAP- und Salesforce-System vorteilhaft
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Freude am Kundenkontakt, Spaß am Telefonieren sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

DEKRA als Arbeitgeber

Sicherheit beginnt mit mir bei DEKRA – daher ist auch als Arbeitgeber auf uns Verlass und wir sorgen für Sicherheit in Ihrem Leben. Neben einem modernen und sicheren Arbeitsplatz, einer spannenden Tätigkeit, einem attraktiven Gehalt, umfassenden Sozialleistungen, z. B. Urlaubs-und Weihnachtsgeld, Essenszuschüsse, Jobticket, Jobradleasing und vieles mehr, sowie einer betrieblichen Altersvorsorge, erhalten Sie bei uns die Möglichkeit in einem tollen Team mit flachen Hierarchien und Verständigung auf Augenhöhe, eigenständig zu arbeiten und frühzeitig Verantwortung zu übernehmen. Wir bieten vielfältige Karrieremöglichkeiten und investieren in Ihre Weiterentwicklung.

Wir verstehen uns als globaler Partner für eine sichere und nachhaltige Welt. Seit fast 100 Jahren arbeitet DEKRA als eine der weltweit führenden Expertenorganisationen für die Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit und zu Hause. Dafür sind wir mit knapp 49.000 Mitarbeitenden in 60 Ländern täglich im Einsatz.

Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie mit Ihrer Arbeit einen Beitrag für die Sicherheit der Menschen im Umgang mit Technik und Umwelt leisten? Werden Sie Teil der DEKRA Familie!

Bei Fragen wenden Sie sich bitte mit der Stellen-ID DE50623710 an:
Frau Stefanie Wolf +49 711 7861-1873
DEKRA Automobil GmbH

Deine Aufgaben

Bearbeitung der Vorgänge in der Bestandsverwaltung mit dem Schwerpunkt auf Kfz-Versicherungen
Verwaltung unseres Inputmanagements
Unterstützung der Vertriebspartnerverwaltung
Pflege unserer Wissensdatenbank
Outbound Telefonie rund um die Themen Vertrag und Schaden
Mitarbeit im Testmanagement
Zusammenarbeit mit unseren Servicedienstleistern
Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessgestaltung und Verbesserung

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
Berufserfahrung im Kundenservice der Kfz-Versicherungen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationssicherheit in Wort und Schrift
Begeisterung für neue Technologien und sicherer Umgang mit allen gängigen IT-Systemen und Kommunikationsmedien
Team- und Lösungsorientierung

Wir bieten

Ein interessantes Aufgabengebiet in einem Technologieumfeld ohne Softwarehistorie im Rücken
Eine intensive Einarbeitung in einem erfahrenen und kompetenten Team
Ein agiles Arbeitsumfeld mit Freiräumen zur aktiven Mitgestaltung unserer digitalen Versicherung
Eine Festanstellung und marktgerechte Bezahlung
Flexible Arbeitszeitgestaltung für eine gute Work-Life Balance
Flexible Home-Office Regelung (die zu deinem Leben passt!)
Bürohunde in allen Farben und Größen 😊 Gerne darfst du auch deinen eigenen Hund mit ins Büro bringen