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  • Voll- oder Teilzeit
  • Home Office / mobiles Arbeiten (50%)
  • Saarbrücken / Homburg

 

Die PLUSCARD GmbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarten von Mastercard und Visa.  Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt und wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen!

Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken bist Du erster Ansprechpartner der Kreditkarteninhaber:innen und hilfst Ihnen professionell weiter.

 

WEITERE AUFGABEN SIND:

  • Du beantwortest alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
  • Du berätst zu unseren Online Diensten im Web/per App oder zu Kartenkonditionen und Bonusprogrammen der Karten
  • Du kümmerst dich um etwaige Beanstandungen und löst diese gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden
  • Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
  • Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder Banken
  • Unterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz
  • Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und Produktpalette

 

WAS DU MITBRINGST:

  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
  • Dialektfreie Ausdrucksweise
  • Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und umzusetzen
  • Freude am Umgang unterschiedliche EDV-Systemen
  • Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), idealerweise auch Englischkenntnisse – aber nicht zwingend

 

WAS DICH ERWARTET:

  • 2.350 € (Grundgehalt brutto/Monat Vollzeit) + 50 € (steuerfreier Sachbezug/Monat)
  • Attraktive Zuschläge
  • Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle
  • 30 Tage Urlaub /Jahr
  • Möglichkeit zeitweise mobil im Home Office zu arbeiten (50 %) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
  • Arbeitszeit:
    Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr (5-Tage-Woche)
    Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 0:00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr

 

Weitere Benefits:

  • Attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.)
  • Steuerfreie Sachbezüge (50 €/Monat) in Form einer Gutscheinkarte mit Ansparmöglichkeit
  • Ein modernes Gesundheitsprogramm (Jobbike, regelmäßige Gesundheitstage, unternehmensgeförderte Sportgruppen etc.)
  • Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Kostenlose Heißgetränke/Wasser
  • Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
  • Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten

 

Arbeitsort als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken ist der Hauptsitz von PLUSCARD in Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.

Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.


Das alles klingt interessant und nach Dir?
Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Bewerbung kannst Du uns mit Lebenslauf und Deinem möglichen Eintrittstermin über unsere Online-Jobbörse www.pluscard.de/karriere zukommen lassen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Verschlagwortet als: call center agent, call-center, inbound, kundenberater, kundenberatung, kundenbetreuung

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