Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken

• Voll- oder Teilzeit
• Home Office / mobiles Arbeiten (50%)
• Saarbrücken / Homburg

 

Die PLUSCARD GmbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarten von Mastercard und Visa.  Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt und wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen!

Bei der Tätigkeit als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter:

• Sie beantworten alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
• Sie beraten zu unseren Online Diensten im Web oder per App
• Sie beraten zu Kartenkonditionen und Bonusprogrammen der Karten
• Sie kümmern sich um etwaige Beanstandungen und lösen diese gemeinsam mit unseren Kunden:Kundinnen

 

WEITERE AUFGABEN SIND:

• Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
• Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder Banken
• Unterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz
• Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und Produktpalette

 

WAS SIE MITBRINGEN:

• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
• Dialektfreie Ausdrucksweise
• Hohe Kundenorientierung
• Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
• Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
• Idenalerweise auch Englischkenntnisse – aber kein Muss

 

WAS SIE ERWARTET:

• 2.350 € (Grundgehalt brutto/Monat Vollzeit) + 50 € (steuerfreier Sachbezug/Monat)
• Attraktive Zuschläge
• Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle
• 30 Tage Urlaub /Jahr
• Möglichkeit zeitweise mobil im Home Office zu arbeiten (50 %) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
• Arbeitszeit:
  Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr (5-Tage-Woche)
  Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 0:00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr

 

Weitere Benefits:

• Attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.)
• Steuerfreie Sachbezüge (50 €/Monat) in Form einer Gutscheinkarte mit Ansparmöglichkeit
• Ein modernes Gesundheitsprogramm (Jobbike, regelmäßige Aktionen,…)
• Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit den öffentlichen verkehrsmitteln
• Kostenlose Heißgetränke/Wasser und eine Kantine mit vergünstigten Mitarbeiterpreisen
• Eine intensive Einarbeitung und eine fachliche Begleitung
• Arbeiten in einem kollegialen Team und modernen Arbeitsplätzen
• Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten

 

Arbeitsort als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken ist der Hauptsitz von PLUSCARD in Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.

 

Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.

 

Das alles klingt interessant und nach Ihnen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Ihre Bewerbung können Sie uns mit Lebenslauf und Ihrem möglichen Eintrittstermin über unsere Online-Jobbörse www.pluscard.de/karriere zukommen lassen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Verschlagwortet als: call center agent, call-center, inbound, kundenberater, kundenberatung, kundenbetreuung