IT Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Du möchtest erster Ansprechpartner für unsere Kunden sein und unser Team bei der Behebung technischer Probleme unterstützen? Dann suchen wir genau Dich!

 

Was Du bei uns machst:

·         Mit Deiner kommunikativen und offenen Art stellst Du den 1st Level Support sicher und behebst technische Probleme bei unseren Kunden

·         Erfolg erfordert Teamwork: Daher kannst Du schwierigere Problemstellungen an den 2nd Level Support oder in die Fachabteilung weitergeben

·         Durch deine vorausschauende Überwachung mittels unserer Remote Monitoring Software löst Du viele IT-Probleme unserer Kunden bevor sie entstehen können.

·         Die IT-Systeme unserer Kunden wartest Du eigenständig per Fernwartung.

·         Darüber hinaus installierst und betreust Du die Client Software

·         Eine qualitativ hochwertige Dokumentation deiner Tätigkeit ist uns wichtig.

 

Das sollst Du mitbringen:

·         Du bringst erste Erfahrungen im IT-Umfeld mit

·         Grundkenntnisse in Windows Client Systemen sowie mit Anti Viren Software konntest Du bereits sammeln

·         Du scheust Dich nicht vor Kundengesprächen- auch nicht in schwierigen Situationen

·         Du verfügst über gute Deutschkenntnisse

 

Es wäre schön, wenn Du das noch mitbringst:

·         Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich ist von Vorteil ,aber nicht zwingend notwendig

·         Grundlegende Erfahrung in MS Active Directory, DHCP und DNS

·         Gute Englischkenntnisse

Verschlagwortet als: 1st level support